Contattaci

Apprezziamo il fatto che tu ti sia unito alla nostra community in espansione e abbia giocato a Chicken Road! La tua opinione è molto importante per noi, indipendentemente da quanto tempo giochi o da quanto tu sia nuovo. Che tu abbia bisogno di supporto, una domanda o un feedback, questa pagina ti permetterà di metterti in contatto con la persona giusta del nostro team.

Noi di Chicken Road crediamo che i giocatori che contribuiscono alla creazione di giochi eccellenti siano importanti tanto quanto gli sviluppatori. Le tue idee, opinioni ed esperienze di vita hanno un impatto diretto sul nostro sviluppo. Pertanto, siamo sempre disponibili ad ascoltarti se qualcosa non funziona, se hai idee o se vuoi semplicemente salutarci.

Perché contattarci?

Potresti voler contattarci per diversi motivi. Ecco alcuni dei più comuni:

Hai scoperto un problema tecnico o un errore nel gioco.

Hai domande su funzionalità o gameplay.

Vuoi fornire commenti o idee per nuove funzionalità.

Riscontri problemi con i tuoi progressi di gioco o con il tuo account.

Stai cercando opportunità commerciali, partnership o contatti con i media.

Desideri semplicemente metterti in contatto con i designer di Chicken Road.

Apprezziamo il tuo feedback, indipendentemente dal motivo.

Come raggiungerci

A seconda del tipo di richiesta, mettiamo a disposizione diversi indirizzi e-mail di contatto, in modo da poter rispondere in modo più rapido e preciso.

Domande generali

Potete contattarci via email all’indirizzo support@chickenroad–game.com per qualsiasi domanda generale riguardante il gioco, il nostro sito web o qualsiasi altra cosa riguardante Chicken Road.

L’indirizzo migliore per domande e commenti regolari è questo.

Assistenza tecnica

Segnalaci eventuali difficoltà con il gioco, come crash, bug, problemi di caricamento o qualsiasi altra cosa che non funzioni come dovrebbe, utilizzando:
L’indirizzo email è Bugs@chickenroad–game.com.

Ti preghiamo di fornirci quante più informazioni possibili quando ci contatti per un problema tecnico, ad esempio:

Quale browser e dispositivo stai utilizzando?

Quale versione del gioco stai utilizzando?

Una spiegazione dettagliata di cosa?

Tempi di risposta

Dal lunedì al venerdì, ci impegniamo a rispondere a tutte le domande entro 48 ore. Faremo sempre del nostro meglio per rispondere il prima possibile, tuttavia i messaggi inviati durante il fine settimana o nei giorni festivi potrebbero richiedere più tempo.

Per consentirci di dare priorità alla tua email, ti preghiamo di indicare “URGENTE” nell’oggetto se il tuo problema è urgente, come ad esempio problemi di accesso al gioco o di recupero dell’account.

Domande frequenti

Molte domande frequenti su gameplay, controlli, aggiornamenti, archiviazione dei progressi e altri argomenti saranno affrontate in un’area FAQ dedicata che stiamo sviluppando attivamente. Quando sarà online, potrete accedere a quella pagina e ottenere risposte rapide senza dover attendere una risposta.

Nel frattempo, ecco alcune delle tematiche che saranno incluse:

• Gameplay: suggerimenti, strategie e risoluzione di problemi comuni durante il gioco.
• Controlli: spiegazioni dettagliate su comandi, combinazioni e impostazioni personalizzabili.
• Aggiornamenti: informazioni su patch recenti, nuove funzionalità e miglioramenti delle prestazioni.
• Progressi e salvataggi: come funziona l’archiviazione dei dati, sincronizzazione cloud e backup.
• Compatibilità: dispositivi supportati, requisiti di sistema e problemi noti.
• Account utente: gestione del profilo, recupero della password e collegamenti con piattaforme esterne.
• Supporto tecnico: come contattare l’assistenza in caso di errori o bug persistenti.

Vi invitiamo a consultare regolarmente la sezione FAQ una volta pubblicata, poiché sarà aggiornata costantemente con nuove risposte e soluzioni utili basate anche sui vostri feedback.

Rimani connesso

Riteniamo sia importante mantenere i giocatori informati e coinvolti. Per questo motivo, condividiamo notizie di gioco, funzionalità in arrivo, punteggi elevati, momenti salienti della community e retroscena sui social media.

Potete seguirci su:

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Non perdetevi i nostri annunci ufficiali, le note sulla patch e i divertenti concorsi.

La nostra promessa per te

Noi di Chicken Road desideriamo che tutti vivano un’esperienza positiva, divertente e sicura. Trattiamo ogni giocatore con rispetto e offriamo un supporto rapido e cortese. Che ci contattiate per segnalare un problema tecnico o semplicemente per esprimere la vostra ammirazione per il gioco, ci impegniamo a gestire ogni lettera con cura e attenzione.

Per giocatori come voi che preferiscono un gameplay semplice ma appagante, amano le battute e apprezzano le sfide, abbiamo creato questo gioco. I vostri commenti contribuiscono a far evolvere questo progetto e il vostro finanziamento lo mantiene attivo.

Grazie

Apprezziamo il tuo interesse per la nostra pagina Contattaci. Non vediamo l’ora di sentirti e siamo entusiasti di averti nella famiglia Chicken Road.

Saremo qui per te quando ne avrai bisogno; facci sapere come possiamo aiutarti.

• Team Chicken Road